Plaćanje komunalnih računa stvara veliko opterećenje za porodični budžet. Istovremeno, svake godine samo raste, jer energenti i dalje poskupljuju. Stoga svaka osoba razmišlja o tome da li je moguće nekako smanjiti troškove. Ljudi ne mogu živjeti bez grijanja, vode, struje i plina, pa ih ionako plaćaju. Ali što je s dodatnim plaćanjima za korištenje lifta i interfona? Koliko je zakonito postupanje komunalnih preduzeća po ovom pitanju? A ako ne, postoji li način da se skočite s udice prevaranta? Pogledajmo detaljnije da li trebate mjesečno plaćati interfon i kako smanjiti troškove njegove upotrebe. Pogledat ćemo najčešće situacije s kojima se ljudi najčešće suočavaju i saznati njihovu pravnu valjanost.
Zašto vam treba interfon
Pogledajmo ovo pobliže. Mnogi ljudi misle da je to beskorisno, ali u praksi ovaj uređaj obavlja mnoge funkcije. Stoga, prije nego što se dotaknemo pitanja da li je potrebno platiti za interfon, pogledajmo njegovu svrhu. Kao što možete pretpostaviti, glavni zadatak je osigurati sigurnost i spriječiti neovlaštene osobe da uđu u stambeni ulaz.
Osim toga, rizik od terorističkih napada raste svake godine, pa su interfoni potrebni i za upozoravanje građana na hitan slučaj. Međutim, ovdje postoji jedna važna nijansa. Uređaj mora imati sistem selektivnog upozorenja. Ako ga nema, onda je njegova funkcionalnost ograničena, tako da zahtijevanje plaćanja za korištenje interfona može biti protuzakonito. I u ovom slučaju postoje dobri razlozi za pokretanje sudskog postupka i potraživanja od stambeno-komunalnih službi ili društva za upravljanje za naknadu štete.
Ako vas zanima da li je potrebno platiti pretplatu za interfon, onda pažljivo pročitajte ugovor sklopljen sa organizacijom koja ga je instalirala. Dokument detaljno opisuje sve uslove korišćenja, kao i povezane troškove koje snosi krajnji korisnik. Pored pretplate, može se postaviti i početna naknada za pokrivanje troškova opreme i instalacijskih radova.
Šta kaže zakon?
Pa šta trebate znati o ovome? Da odgovorim na pitanje da lida biste platili interfon, morate se malo razumjeti u propisima. Šta zakon kaže u ovom slučaju? Ovdje postoji nekoliko važnih nijansi. Ako je oprema navedena na bilansu Krivičnog zakonika, onda je zapravo iznajmljujete, za šta ste dužni da plaćate fiksno svaki mjesec. Pokušaj izbjegavanja obaveza smatrat će se kršenjem Upravnog i Krivičnog zakona, što nosi određene posljedice. Ako se instalacijski radovi izvode prema kolektivnom ugovoru, tada svaki stanar ima pravo samostalno odrediti da li želi koristiti opremu. Ako odbijete uslugu, ne možete platiti interfon.
Najproblematičnija opcija je kada se na ulazu ugradi multifunkcionalni sistem, opremljen mogućnošću snimanja razgovora i video nadzora. U tom slučaju ćete biti primorani ne samo da plaćate mjesečnu pretplatu, već i da plaćate opremu, čija je cijena prilično visoka.
Bez obzira na opciju instalacije interfona, njegovo održavanje se plaća. Ovo je navedeno u sljedećim pravnim aktima:
- Uredba Vlade Ruske Federacije broj 354 i 491;
- Zakon o zaštiti potrošača;
- Kôd stanovanja Ruske Federacije.
U ovim dokumentima jasno stoji da je interfon dio stambeno-komunalne imovine, pa je plaćanje njegovog korištenja uključeno u ukupan račun. U nekim slučajevima, uređaj može biti naveden u posebnom polju, što rezultira da stanari plaćaju korištenje interfonadvaput. Ali to je samo njihova krivica, jer oni svojom odlukom sklapaju poseban ugovor sa društvom za upravljanje. Da li je legalno plaćati interfon? Ako postoji zvaničan dogovor, sve je apsolutno legalno. Preuzeli ste sve obaveze - ako želite, ispunite ih.
Je li potrebno plaćanje ako nema slušalice?
Neki sistemi kontrole prolaza opremljeni su glasovnom komunikacijom. Međutim, ne koriste svi ljudi ovu funkciju. Stoga mnoge zanima da li je potrebno platiti interfon ako nema slušalice. Ovdje, opet, morate se pozvati na ugovor. Ako pretpostavi da su stanari kuće ili ulaza dužni da plaćaju mjesečnu naknadu svakog mjeseca, tada prisustvo ili odsustvo slušalice nije osnov za odbijanje plaćanja. Kao što je gore navedeno, ovakvi postupci predstavljaju kršenje zakona, pa ćete za njih morati snositi odgovornost.
Moram li platiti ako je oprema pokvarena?
Ovom aspektu treba posvetiti posebnu pažnju. Vjerovatno je svaka osoba barem jednom postavila pitanje: "Moram li platiti interfon ako ne radi?" Nažalost, nemoguće je na njega nedvosmisleno odgovoriti. S jedne strane, potpisivanjem ugovora sa društvom za upravljanje, obavezujete se da ćete plaćati pretplatu za usluge koje pruža, ali s druge strane, ono mora pratiti rad opreme i sprovoditi preventivne mere i održavanje u blagovremeno u skladu sa utvrđenimuslovi. Ako odjednom interfon prestane da radi i niko neće riješiti problem, onda imate puno pravo podnijeti tužbu i zahtijevati odštetu od Krivičnog zakona za pričinjenu štetu.
Ali ne treba da kažete da odbijate da platite za interfon, jer u ovom slučaju možete biti protivtuženi. Da biste dobili parnicu, morate biti potpuno sigurni da ste u pravu, a za to morate ispunjavati svoje obaveze u dobroj vjeri i ne imati račune za komunalije.
Šta ako je stan prazan?
Ako ne živite u svom domu, ali imate važeći ugovor o korištenju interfona, još uvijek morate platiti. Primaćete mjesečne račune, a u nedostatku plaćanja dug će se početi gomilati. Ovo ne sluti na dobro, jer možete biti primorani da povratite cijeli iznos. Kako ne platiti interfon u ovom slučaju? Veoma jednostavno! Ako nećete živjeti u svom stanu ili ga ne planirate izdavati, jednostavno raskinite ugovor sa organizacijom koja je instalirala opremu.
Da li su naknade zakonite u nedostatku ugovora?
Šta trebate znati o ovome? Vjerovatno se svaka osoba barem jednom zapitala: "Moram li platiti interfon ako je instaliran bez mog pristanka?" Ovdje je sve vrlo jednostavno. Ukoliko niste zaključili ugovor za ugradnju opreme, niko nema pravo naplatiti naknadu za njeno održavanje. Isplate će bitismatrati nezakonitim. Vlasnik stana mora podnijeti zahtjev za preračun, a organizacija koja ima ulogu vlasnika interfona morat će vratiti sva sredstva koja su mu prethodno uplaćena. Ako ovaj uslov nije ispunjen, možete se obratiti tužilaštvu ili sudu. Kako praksa pokazuje, u velikoj većini slučajeva dobitnici u takvim postupcima su građani. Poznato je da se veliki broj sličnih slučajeva dogodio u raznim gradovima širom zemlje, tako da se ne smatraju nečim novim.
Od čega dolazi novac?
Ovom pitanju treba posvetiti posebnu pažnju. Iznad smo detaljno shvatili da je svaka osoba dužna platiti interfon ako ga koristi. Ali gde tačno ide vaš novac? Svaki elektronski uređaj troši električnu energiju, čija se potrošnja obračunava za održavanje zajedničke imovine. Dakle, organizacija koja je instalirala sistem ne snosi nikakve finansijske troškove za njegovo održavanje. Jedini troškovi su hipotetičke popravke u slučaju kvara interfona, kao i održavanje koje treba izvršiti prema planiranom rasporedu.
Ako želite biti sigurni da vaš novac ide tamo gdje treba, možete podnijeti zahtjev kompaniji za upravljanje. Tokom runde, kvalifikovani stručnjaci moraju sastaviti zapisnik o tehničkom pregledu. Međutim, problem je što to ne rade sve kompanije. Ali u nedostatku relevantne dokumentacije, imate sve razloge da pokrenete sudski postupak zbog neispunjavanja uslova od strane izvođačaugovori.
Šta utiče na plaćanja?
Ovaj aspekt treba prvo pročitati. Nemoguće je navesti tačan iznos, jer svaka kompanija za upravljanje ima različite tarifne uslove. Neki polaze od veličine stambenog prostora ili naplaćuju naknadu u propisanom iznosu za jedan stan. Dakle, stanari istog ulaza mogu platiti korišćenje interfona u istom i drugačijem iznosu.
Ali šta je sa vremenom plaćanja? I ovdje je sve dvosmisleno. Plaćanje se može vršiti mjesečno ili na određeni period. Ako su u ugovoru navedeni tačni rokovi, onda ih se treba pridržavati, jer u suprotnom mogu biti naplaćene kazne, pa čak i novčane kazne. Stoga je bolje da ne odgađate plaćanja ako ne želite probleme u budućnosti.
Kako izbjeći plaćanje?
Šta trebate znati o ovome? Danas je vjerovatno jedno od najrelevantnijih pitanje da li je moguće ne platiti interfon. I to nije iznenađujuće, jer su troškovi komunalnih usluga već visoki, pa svi pokušavaju uštedjeti svaki peni. Postoji nekoliko načina da izbjegnete plaćanje. Najoptimalnije rješenje bi bilo kolektivno odbijanje korištenja interfona od strane svih stanara. Ali za to je potrebno sazvati generalnu skupštinu, kao i dati teške argumente koji potvrđuju svrsishodnost takve akcije. Ako vas podrži više od 60 posto stanara, onda će biti moguće raskinuti ugovor bez problema. Istovremeno, društvo za upravljanje ili bilo koja druga organizacija nema pravooduzeti ključeve i cijevi jer su ih vlasnici već platili prilikom postavljanja opreme. Ali postoji i negativna strana. U slučaju kvara interfona, sve brige oko pronalaska servisnog centra i plaćanja troškova popravke padaju na pleća stanara. Koliko će to koštati zavisi od konkretnog grada. Cijene usluga popravke uvelike variraju od regije do regije.
Odbijanje interfona u stanu
Koja je posebnost ovog procesa? Gore opisana opcija možda neće odgovarati svim stanarima. Neki ljudi su zabrinuti za svoju sigurnost, pa ne žele da im stranci uđu u trem. Kako je legalno ne platiti interfon ako se zajednička odluka nije mogla donijeti na javnom sastanku? U tom slučaju možete sami odbiti da koristite elektronski sistem kontrole pristupa. Da biste to učinili, trebate napisati prijavu na Krivični zakon, nakon čega će se interfon u vašem stanu isključiti. Ali morate shvatiti da ne žele sve organizacije izgubiti profit, pa nerado izlaze u susret kupcima na pola puta. Dakle, i nakon podnošenja zahtjeva uplate im dolaze na račun. Ako ste suočeni sa sličnim problemom, nemojte paničariti. Društvo za upravljanje ili stambeno domaćinstvo nema pravo tražiti novac od vas, a svi postupci se rješavaju na sudu.
Kako napisati prijavu?
Kako ne biste plaćali održavanje interfona, potrebno je da kontaktirate kancelariju organizacije koja ga je instalirala i održava opremu. Namjesto morat ćete napisati izjavu utvrđenog obrasca, koja mora sadržavati sljedeće podatke:
- F. Vršilac dužnosti vlasnika;
- adresa na kojoj se stan nalazi.
Vrijedi napomenuti da se sve žalbe građana razmatraju na individualnoj osnovi, što kompanije za upravljanje mogu namjerno odlagati. Da bi se cijeli proces ubrzao, prijavu ne treba podnositi u kancelariji, već poslati preporučenom poštom. U ovom slučaju, organizacija neće imati zakonske osnove za odbijanje, te će biti obavezna da udovolji vašem zahtjevu u roku od 15 kalendarskih dana.
Šta se događa s ključem nakon odbijanja?
Iznad smo detaljno ispitali kako legalno ne platiti interfon. Ali sada će, vjerovatno, svima kroz glavu proletjeti misao o tome da li je moguće ostaviti ključ od ulaza, jer bez njega neće biti moguće doći kući. Kao što je ranije navedeno, sve komponente koje čine sistem plaćaju stanari kada se oprema instalira. Stoga, čak i ako odbijete da koristite interfon, ključ i slušalica će ostati kod vas. Svaki zahtjev za njihovo vraćanje je nezakonit. U slučaju konfliktne situacije, trebate odmah obavijestiti predstavnike Krivičnog zakona da ćete se, u slučaju povrede prava, obratiti nadležnim organima.
Gdje se žaliti
Pogledajmo ovo pobliže. Sada znate da li trebate platiti za interfon, a također ste shvatili u kojim slučajevima se to može izbjeći. Ali teorija je dobra, ali daljePraksa ne ide uvijek onako kako bi trebala. Najčešće kompanije za upravljanje ne obraćaju dužnu pažnju na održavanje pristupnih sistema, pa, unatoč visokoj pouzdanosti uređaja, prije ili kasnije propadnu. Gdje pozvati i gdje potražiti pomoć ako imate problema sa interfonom? Prije svega, trebate kontaktirati kompaniju koja je izvršila njegovu instalaciju i obavijestiti šta se dogodilo. Služba tehničke podrške radi 24 sata dnevno, tako da će u svakom trenutku prihvatiti zahtjev. Ako nemate brojeve telefona kompanije za upravljanje, možete ih pronaći u uredu za održavanje stanova.
Čim se prijava prihvati, tehnički tim će otići na navedenu adresu radi dijagnostike i popravke. Nećete morati ništa platiti, jer se popravka ili zamjena opreme vrši na račun plaćanja koja se plaćaju mjesečno za korištenje interfona. Jedini izuzetak je gubitak ključa. Morat ćete ga ponovo kupiti svojim novcem.
Ako niko ne odgovori na vašu prijavu, u ovom slučaju morate poduzeti odgovarajuće mjere. Međutim, cijeli problem leži u činjenici da je, prema važećem zakonodavstvu, svaki zakupac dužan da plati interfon, međutim, njime nije predviđena procedura za podnošenje pritužbe protiv nesavjesnih društava za upravljanje koja ne ispunjavaju svoje obaveze.. Bez obzira na to, možda ćete moći dobiti pomoć. Potrebno je da napišete zahtjev u bilo kojem obliku Stambenoj inspekciji vašeg grada. To se može učiniti online na službenoj web stranici organizacije ili lično na njenojured. Inspektorat ima puna ovlašćenja da kontroliše rad svih komunalnih službi i društava za upravljanje, a ukoliko učine prekršaje, preduzme odgovarajuće mere.
Također, ako ne znate da li trebate platiti interfon u vašem konkretnom slučaju, možete dobiti savjet o ovom pitanju od Stambene inspekcije. Ovo posebno važi ako niste zaključili ugovor, ali i dalje primate račune. Ovo je grubo kršenje zakona, pa će vam reći šta da radite i gde da se obratite. Organizacija koja instalira interfon neće moći izaći sa jednostavnim upozorenjem.
Konflikt se po pravilu rješava podnošenjem prijave lokalnoj policijskoj upravi. Ali ovdje je važno učiniti sve kako treba. Procedura je sljedeća:
- Pošaljite zahtjev preporučenom poštom u ured društva za upravljanje.
- Čekam odgovor.
- Pripremite sljedeći paket dokumenata: službeni dopis iz Krivičnog zakona i potvrde o uplati za korištenje interfona.
- Idite u najbližu policijsku upravu i napišite izjavu.
Zaposleni će morati pokrenuti krivični postupak i pokrenuti postupak. U pravilu se problem rješava vrlo brzo. Ali ako vam policija nije pomogla, obratite se tužilaštvu. Ali morate shvatiti da ćete zakonski riješiti problem samo ako sami uredno ispunjavate svoje obaveze i nemate dugovanja za komunalne račune. U suprotnom, sami ćete prekršiti zakon, tako da možete biti i kažnjeni.
Zaključak
Ovaj članak dao je detaljan odgovor na pitanje da li je potrebno platiti interfon. U nekim slučajevima bit će relevantno odbijanje njegove upotrebe kako bi se smanjili troškovi. Ali svake godine stopa kriminala raste, tako da se ušteda možda neće isplatiti. Ako ne živite u stanu ili planirate otići u drugi grad ili državu na duže vrijeme, ima smisla raskinuti ugovor kako ne biste platili uređaj koji ne koristite. Ako živite u kući stalno, na vama je da odlučite. Što se tiče izbjegavanja plaćanja za korištenje interfona, bolje je suzdržati se od ovoga. U svakom slučaju, moraćete da vratite dug, ali će takođe uključiti kamatu i kaznu za kašnjenje. Stoga, ako želite da uštedite novac, uradite to bez kršenja zakona.
