Topla voda se smatra dijelom ljudske udobnosti, poput struje, plina, grijanja. Služi za svakodnevne potrebe.
Postoje pravila za komunalije, sanitarni standardi, koji propisuju koji standard treba da bude temperatura tople vode u stanu. Sve je to regulisano zakonom. Koji bi trebao biti standard temperature tople vode u stanu?
Osnovne norme
Standard za temperaturu tople vode u stanu postavlja SanPiN. Ovaj indikator može biti na nivou od 60-75 stepeni. Postoje i druga pravila:
- najmanje 60 stepeni - u otvorenom dovodu topline;
- ne manje od 50 - zatvoreno;
- ne više od 75 - za oba sistema.
Ovaj standard za temperaturu tople vode u stanu se mora poštovati. To je neophodno kako bi se u potpunosti eliminirale štetne bakterije i virusi. Ali ako je indikator postavljen iznad 55 stepeni, postoji rizik od opekotina. Zbog toga se topla voda koristi zajedno sahladno.
Standard za temperaturu tople vode u stanu zimi se ne razlikuje od postavljene brojke. Stanovnici bi trebali imati kontrolu. Ukoliko ovo ne ispunjava standarde, onda je važno da se blagovremeno obratite nadležnim organima kako bi se problem riješio.
A temperature iznad 75 stepeni dovode do loma plastičnog dijela vodovoda, koji se nalazi u mnogim modernim stanovima. Odstupanje uključuje čak i neznatno povećanje ili smanjenje performansi. Mora postojati minimum, čak i ako su komunikacije i oprema za grijanje stari. Standard za temperaturu tople vode u stanu je naznačen u ugovoru zaključenom između naručioca i pružaoca usluge.
Zašto je važna kontrola temperature?
Kontrola temperature je važna potreba. Nepoštivanje pravila dovodi do posljedica:
- razmnožavanje bakterija: pri niskim temperaturama se bakterije razvijaju vrlo brzo, što je štetno za ljude;
- opekotine: Ekstremno vruća voda uzrokuje oštećenje kože, zbog čega je važno pridržavati se.
Iz ovih razloga temperatura tople vode u stanu treba da bude normalna. Norma omogućava osiguranje prava građana.
Razlozi pada temperature
Iako postoji standard za temperaturu tople vode u stanu, ipak postoje razlozi zbog kojih je moguće smanjenje temperature:
- hitni slučajevi uvodovod ili komunikacije;
- izvršite prevenciju i popravku mrežnih komunikacija.
Prilikom izvođenja ovakvih događaja isključuje se topla voda, što ne utiče na kvalitet života ljudi. Ali postoje norme u kojima je naznačeno maksimalno vrijeme isključivanja:
- 8 sati mjesečno;
- ne više od 4 uzastopna sata;
- ne više od 1 dana u slučaju nesreće.
Ukoliko su rokovi produženi, onda je potreban ponovni obračun plaćanja usluga. Trebate smanjiti iznos za 0,15%.
Provjera propisa
Komunalne usluge moraju biti u skladu sa standardom temperature tople vode u stanu. Opća odredba dokumenta uključuje pravila za provjeru usklađenosti sa standardima. Stanovnici moraju biti u mogućnosti provjeriti temperaturu vode. Ako postoje odstupanja, onda morate podnijeti zahtjev. Procedura ispitivanja vode uključuje sljedeće korake:
- treba da otvorite slavinu, i pustite vodu da se ocijedi oko 2-3 minute, za to vrijeme ohlađena tečnost će se eliminisati;
- onda morate uliti vodu u posebnu čašu;
- morate uroniti osjetljivi termometar sa skalom od 100 stepeni u posudu;
- treba sačekati da se termometar zagrije, nakon čega se očitavanja snimaju.
Iako je temperaturni standard u širokom rasponu, može doći do nekih odstupanja. Tokom dana indikatori se razlikuju za 3 stepena, a noću i do 5. Za svaka 3 stepena potrebno je smanjenje tarife od 0,1%.
Gdje da idem?
Ako su uočena odstupanja od normi,onda se trebate prijaviti u stambeno-komunalne usluge. Kada je uzrok nesreća, dispečer će vas obavijestiti o trajanju popravke. Ukoliko ne postoje razlozi za snižavanje temperature, potrebno je sastaviti i podnijeti zahtjev.
Razmatranje prigovora stanovništva se odvija brzo. Da biste bili sigurni da je prijava razmotrena potrebno je napisati njen broj, kao i zabilježiti vrijeme poziva, ime osobe koja je prihvatila TVRDITI. Uz upornost osobe, moraju se poduzeti mjere za vraćanje temperature vode. Ako nije više od 40 stepeni, onda bi tarifa trebala biti kao za vodosnabdijevanje.
Šta učiniti ako je voda lošeg kvaliteta?
Temperatura je podešena prema SanPiN-u. Dokument takođe ukazuje na druge norme koje osiguravaju kvalitet ljudskog života. Voda treba da bude bistra, bez ukusa i mirisa. Usluge se naplaćuju, pa ako nešto ne odgovara normama treba se žaliti. Gdje da idem ako je voda lošeg kvaliteta?
Potrošači moraju učiniti sljedeće:
- treba pozvati hitnu službu, rekavši o prijemu nekvalitetne vode, nakon čega trebate zatražiti od dispečera registarski broj prijave;
- u roku od nekoliko dana treba da dođe inspektor iz firme ili stambenog odjela koji sačinjava akt o neusklađenosti vode odgovarajućeg kvaliteta;
- ako inžinjer nije dostupan, tada bi trebalo da pozovete uposlenika kuće za upravljanje ili komšije i sastavite dokument u koji se svi potpisuju.
Gotov dokument ima pravnu snagu, stoga se na osnovu njega sastavlja prijava. Žalbu treba napisati na skoro isti način kao i za temperaturu. Potrebno je napisati prijavu za šefa stambene inspekcije, navodeći regulatorne pravne akte i vrijeme za razmatranje dokumenta. Samo kao razlog potrebno je označiti "vodu lošeg kvaliteta".
Nakon toga bi trebao doći odgovor inspektora i možete čekati rješenje problema. Zbirna aplikacija značajno ubrzava proceduru recenzije, tako da će se kvalitet vode uskoro vratiti.
Podnošenje žalbe
U slučaju kršenja prava potrošača, podnosi se reklamacija. Potrebno ga je napisati na opšteprihvaćen način, urednim i čitkim rukopisom. Važno je naznačiti kome je aplikacija namijenjena. Obično se dokument sastavlja za šefa kompanije za upravljanje, koja je dobavljač vode.
Obavezno naznačite sve činjenice: pozive, žalbe zaposlenima sa prijavama, posjete kompaniji za upravljanje. Pismene reklamacije rješavaju se mnogo brže, tako da će rezultati istih biti vidljivi uskoro. Potrebno je sačuvati sastavljene akte, dokumente. Sve će vam ovo dobro doći ako postoji neaktivnost od strane pružaoca usluge.
Kada je potrebno ponovno izračunavanje?
Standard temperature tople vode u stanu ljeti ne razlikuje se od općeprihvaćenih pravila. Zbog odstupanja, vrijednost mora biti promijenjena za period u kojem su povrijeđena prava potrošača. Postoje principi za plaćanje komunalnih računa kojiutvrđeno Uredbom Vlade Ruske Federacije. Tamo možete pronaći i informacije o pružanju nekvalitetnih usluga, te pravila za njihovo plaćanje.
Topla voda mora teći glatko, sa odgovarajućom temperaturom i kvalitetom. Preračunavanje se vrši kada je odstupanje od norme 3 stepena. A to se odnosi na povećanje i smanjenje temperature. Trošak usluge treba smanjiti za 0,1%. Ako je indikator manji od 40 stepeni, usluga se plaća kao za hladnu vodu.
Smanjite trošak za dane ili sate, ako je voda bila isporučena, na sljedeći način:
- broj dana se mora podijeliti s brojem dana u mjesecu;
- rezultujući iznos treba pomnožiti sa tarifom.
Odgovor će biti iznos koji se smatra popustom za nabavku vode lošeg kvaliteta. Ovi jednostavni savjeti pomoći će vam da se nosite sa svim problemima. Takvi problemi se moraju hrabro rješavati, jer se za njih plaća lični novac. Zahtjevi potrošača su obično zadovoljeni i dobavljač poboljšava kvalitet usluge.
