Kauč je jedan od glavnih komada namještaja u svakom stanu. Na njemu se odmaraju tokom dana, sjede goste. Ako imate nekoliko soba, onda vam je potrebno više od jedne sofe. Uostalom, često se koristi ne samo za opuštanje, već i za spavanje. Postoje modeli koji su, osim donje fioke za posteljinu, opremljeni i bočnim stolićem. U njemu možete sakriti mnoge stvari. Kompanija Askona jedan je od najvećih proizvođača i prodavača namještaja. Kakve se povratne informacije primaju o kvaliteti robe i korisničkoj usluzi?
Ascona Company
Firma Askona je osnovana početkom 90-ih godina prošlog veka. Bavi se razvojem i proizvodnjom posteljine i namještaja, uključujući krevete, sofe, dušeke, posteljinu.
Pod vodstvom američkog koncerna Leggett & Platt proizvode se opruge za dušeke. Mehanizmi za sklapanje pomažu u proizvodnji švedskih stručnjaka.
"Ascona" ima dobro promoviranu web stranicu, koja pomaže privlačenju kupaca. Formirana je široka mreža prodajnih organizacija, sa ogromnim brojem konsultanata i menadžera.
Ascona ortopedski madraci
"Ascona" proizvodi razne ortopedske dušeke. Jedna od njih - "Victory", nastala je na nezavisnom opružnom bloku. Ima 550 opruga po krevetu. Prosječna čvrstoća ovog dušeka će odgovarati mnogim ljudima.
Elastični poliuretan omekšava kokosova vlakna koja se nalaze unutra. Visina dušeka je 20 cm. Odozgo je prekriven slojem pamučnog žakarda impregniranog specijalnim sredstvom. Uklanja vlagu, pomaže u održavanju prirodne mikroklime, uklanja elektrostatičko polje. Dušek ima ojačani obod koji mu omogućava da duže zadrži oblik.
Ascona sofe
Obično se ortopedski dušeci prodaju sa krevetima ili odvojeno. Stručnjaci koncerna Askona kreirali su kauč na razvlačenje sa sličnim tipom dušeka. Rezultat je bila ortopedska sofa "Ascona". Recenzije korisnika govore da je na njemu ugodno spavati noću. Široki krevet i anatomski dušek omogućavaju vam da se dobro odmorite. A tokom dana, sastavljena sofa je kompaktna. Udoban je za sedenje ili opuštanje. Mehanizmi transformacije pomažu u promjeni oblika komada namještaja. Oni olakšavaju sklapanje i rasklapanje Ascona kauča na razvlačenje.
Recenzije mnogih kupaca kažu da im se sviđaju Asconi proizvodi. Kupuju dečije krevete i sofe za porodicu ipreporučite ih svojim prijateljima i poznanicima. Mnogi ljudi vole ortopedske dušeke i jastuke. Potrošači napominju da se proizvodi koriste već nekoliko godina, a njihov izgled se uopće nije promijenio. Kupci tvrde da se probude osvježeni. Bol u leđima je nestao, san se poboljšava. Potrošači se zahvaljuju zaposlenima kompanije i nadaju se nastavku saradnje sa kompanijom i u budućnosti kupovinom sofa proizvođača Ascona.
Recenzije su negativne
Kupovina Ascona namještaja nije svima donijela radost. Recenzije kupaca također ukazuju da naručena roba nije isporučena na vrijeme. Menadžeri mole da se malo strpe i to traje nekoliko mjeseci. Istovremeno, u ugovoru je naznačen iznos koji će dobavljač morati platiti kupcu za skladištenje njegove narudžbe u skladištu jedan dodatni dan. Ovo je hiljadu rubalja. Nema recenzija da je toliki iznos nekome stvarno plaćen, odnosno, kada je isporučen kasno, nikome nije dato hiljadu rubalja po danu kašnjenja.
Dešava se da se menadžeri kompanije ponašaju nepažljivo ili pokušavaju prevariti kupca koji želi da kupi sofe proizvođača Ascona. Recenzije govore o slučajevima kada se cijena pokazala znatno viša od navedene u katalogu. Kupci će o tome znati nakon prve uplate. Ne mogu vratiti novac. Ostaje da uplatite traženi uvećani iznos ili donirate ranije uplaćeni novac kompaniji. Razlika u cijeni može premašiti originalnu cijenu navedenu za Ascona kauč na razvlačenje!
Recenzije mnogihpotrošači navode da je navedeni garantni rok izmišljena. U stvari, kompanija ne garantuje ništa i nije odgovorna za kvalitet svojih proizvoda.
Recenzije drugih kupaca ukazuju da su proizvodi isporučeni na vrijeme. Čini se da kvaliteta usluge na različitim prodajnim mjestima značajno varira. Ovdje je kvalitet isporučenih proizvoda od velike važnosti. Ako to zadovoljava kupca, onda nema problema. A kada se otkriju kvarovi i kvarovi, zaposleni u kompaniji ne reaguju po potrebi.
Ima pritužbi na kvalitet proizvoda. Kupci kažu da se pri sastavljanju sofe njegovi dijelovi drže za podlogu. Povećava se rizik od kidanja tkiva na mjestima kontakta. Veoma je teško sastaviti takvu sofu.
Šteta nastala montažom se ne smatra brakom, novac se ne vraća za neispravnu Ascona sofu.
Recenzije nekih kupaca sugeriraju da se proizvod raspada nakon nekoliko sedmica. Donji dio leđa se ruši, noge otpadaju, eko koža se probija od mehaničkih oštećenja.
Mnogi korisnici se žale na jak neprijatan miris iz dušeka. Ne blijedi nekoliko mjeseci. Nije moguće vratiti proizvođaču, jer on ne želi vratiti novac.
Firma ne odgovara na pozive za promjenu ili popravku Ascona kreveta ili ortopedske sofe.” Recenzije kažu da ponekad umjesto naručenog modela donesu drugi, "što je bilo". Ako se kupac žali, onda mu se nudi da proizvedezamjena o svom trošku. Odnosno istovarite, prevezite primljeni komad namještaja, utovarite, prevezite, sami unesite i složite novi!
Ascona podešavanje sofe
Posebna pažnja u recenzijama kupaca posvećena je montaži i mogućnosti podešavanja pojedinačnih elemenata.
Pričvršćivanje u drvene dijelove odvija se u nekoliko faza. Za to postoje dvije vrste rupa: okrugle i duguljaste. Po tehnologiji, spojevi se prvo postavljaju duguljasto, a zatim se učvršćuju u krug.
"Specijalisti" iz "Ascone" izlažu samo uzdužne veze, i to ne direktno, već koso. Zbog toga je nemoguće odvrnuti zavrtnje. Osim toga, njihove glave su oborene u stranu. Izgleda kao da su "uvrnuti" čekićem. Svrha lužine ispod zatvarača ostala je misterija za kupce.
Apel kompaniji na različitim nivoima ne donosi nikakav rezultat. Ove sofe se stalno raspadaju jer se ne mogu popraviti.
Garancijski servis i sistem popravki
Pronađi i vidi rezultat svojih aktivnosti upravlja mali broj potrošača. Često se sav posao svodi na sastavljanje akta o nedostacima, koji se ubrzo odbijaju iz nekog fiktivnog razloga.
Prema kupcima, servis i podrška nakon prodaje gotovo da i ne postoje.
Nemoguće je kupiti novi dio za zamjenu pokvarenog nakon što dobijete odbijenicu u garanciji, jer ih prodavci ne nude posebno. I garantni servis se ne prodajetakođer, jer se to ne tiče.
U principu je moguće pozvati prodavce, ali oni obećavaju da će odgovoriti za 10 ili čak 20 dana. I tako nekoliko puta za redom. Dio nezadovoljnih kupaca ovim oblikom komunikacije nestaje. Gotovo niko ko je otišao ne piše recenzije da je uspio konačno postići rješenje problema. Ljudi češće kažu da više nikada neće kontaktirati ovu kompaniju i savjetuju drugima da to ne rade.
Ravne i ugaone sofe
Sve sofe iz "Ascone" mogu se po obliku podijeliti na ravne i ugaone. Obično se obje vrste proizvoda razvijaju u okviru istog modela. Ugaoni se razlikuju po tome što imaju nastavak na jednoj od strana, koji strši naprijed. Često se može postaviti na jednu ili drugu stranu, u zavisnosti od lokacije sobe i sofe.
Prednost ovakvih modela je originalan izgled u sastavljenom stanju i veliki prostor za spavanje - u rastavljenom. Bočni dio se dodaje središnjem, čineći s njim jedinstvenu cjelinu. Kupci vole sofe koje proizvodi Askona. Recenzije pokazuju da mnogi biraju ugao.
Razmotrimo razne modele Ascona namještaja i recenzije o njima.
Ugaona garnitura "Karina"
Jedan od najkupovanijih i najpopularnijih među proizvodima kompanije je sofa Carina ("Ascona"). Povratne informacije mnogih kupaca govore o radosti i pogodnostima koje donosi kupovina ovog namještaja. Ljudi vole priliku da izaberu najprikladniji model (ravni, ugaoni, sa malim kaučem). Međutim, ne svesvidjela se sofa "Karina" ("Ascona"). Recenzije kupaca pokazuju da se često glavna presvlaka za sofu značajno razlikuje u boji od naslona za ruke, kanapea, naslona, ukrasnih jastuka. Ova činjenica se može smatrati originalnom dizajnerskom odlukom. Ali to se ne vidi na demo modelima u katalogu. Stoga kupci u većini slučajeva nisu zadovoljni ovom opcijom. Obraćaju se menadžerima kompanije sa zahtevom da izvrše zamenu. A onda se ispostavlja da je prema normama proizvodnje takva razlika dopuštena i ne smatra se brakom. Dakle, kupci su primorani da koriste ono što su dobili. Stoga sofa Carina ("Ascona") izaziva mnoge neugodne asocijacije.
Povratne informacije korisnika sugeriraju da se kritični postovi na web stranici kompanije brzo brišu, a njihovi autori stavljaju na crnu listu, tako da više ne mogu izražavati negativna mišljenja.
Korisnici se suočavaju sa novim problemom nekoliko sedmica nakon kupovine, kada Karina sofa (Ascona) počinje da škripi. Recenzije kupaca ukazuju na to da škripa svakim danom postaje sve jača. Ovo se dešava čak i kada niko ne skače ili ne skače na kauču. Na njemu je ugodno spavati, ali je nepoželjno prevrtati se u snu. Opet, škripanje se ne smatra brakom, sudeći po podacima u pasošu. Ali ko misli kada kupuje novu sofu, pa čak i ne jeftinu, da će se suočiti sa ovim problemom ubrzo nakon kupovine?
Sofa "Antares" ("Ascona")
Izgled Antares sofe je prekrasan. plemenitoboje, originalni šavovi korice, velika fioka za posteljinu i razne stvari. Možete kupiti ravnu ili ugaonu sofu "Antares" ("Ascona"). Recenzije kupaca žale se na jak neugodan miris jeftine boje koji emituje sofa. Ne nestaje nekoliko mjeseci. Zbog toga je nemoguće spavati ne samo na sofi, već iu sobi. Potraživanja kupaca, naravno, kompanija i dalje ne prihvata.
Galaxy sofa
Mnogi kupci se žale na kupljenu sofu Galaxy ("Ascona"). Recenzije kažu da ima krivih šavova u sredini presvlake, uvijenih ivica, rebra dušeka nisu ojačana.
Proizvodi nemaju pasoš, pa je nemoguće saznati od čega je napravljena takva anatomska Ascona sofa. Recenzije ukazuju da, uprkos postojanju akta o zamjeni poklopca, niko ga ne donosi nekoliko mjeseci.
Kupci opisuju svoje višemjesečne muke za isporuku sofe ovog modela, kako bi otklonili nedostatke. Žale što im je neugodno sjediti na njemu. Osećaj kao da osoba koja sedi klizi sa sedišta. Nema pozitivnih recenzija za ovu sofu. Vjerovatno nije uzalud ukinut.
Zaključci
Kao što vidite, sofe koje proizvodi Ascona uživaju dvosmislenu reputaciju. Povratne napomene:
- loša usluga;
- kašnjenja isporuke;
- nepotpuno pakovanje proizvoda;
- dostava različitih modela koji su naručeni;
- loša montaža (možda je zato okvir već isporučensastavljeno, uzrokujući druge probleme)
- ram se ne može podići uz stepenice u privatnoj kući;
- veliki broj zabrana poslovanja koje ne daju šansu da se dobije spor protiv kompanije na sudu;
- loš servis u garanciji;
- bez usluge nakon kupovine.
