Takve nevolje se dešavaju često i na svakom spratu. Samo oni koji žive direktno pod krovom možda se neće bojati naglih tokova vode odozgo, ali samo ako je krov kuće u savršenom redu.
Ako osoba živi u staroj kući, tada se povećava vjerovatnoća poplave zbog lošeg stanja cijevi i sistema grijanja. Da, i u novim kućama se ne može smatrati zaštićenim od takve smetnje kao što je zaljev stana. Šta učiniti ako u stanu ima nepredviđenih "padavina", a rijeke vode teku duž zidova? Gdje se prijaviti za stan? I šta prvo učiniti?
Ako dođe do problema
Prvo treba nazvati dispečera stambene kancelarije i prijaviti da je stan poplavljen. Dežurni telefon treba unaprijed opskrbiti. Također možete posjetiti komšije na spratu da im kažete šta se dogodilo.
Moguće je da su komšije jednostavno zaboravile da zatvore slavinu, a dalja materijalna šteta može biti, ako ne zaustavljena, onda barem značajno usporena.
Rješavanje problema
Kada su sve slavine, ventili i usponisu blokirani, a samu uvalu stana od strane susjeda uređuje odozgo komunalni radnik, potrebno je osigurati da se sačini akt o napunjenosti stana sa detaljnim opisom štete nastale kao posljedica incident. U ovom slučaju, trebate zadržati jednu kopiju dokumenta.
Ne škodi pažljivo pogledati šta tačno piše komunalac, usput treba provjeriti i popraviti stanje kućnih aparata, provjeriti šta se desilo sa stvarima na mezaninima i u ormarićima. Trebali biste se psihički pripremiti na činjenicu da će se puna slika uništenja pojaviti tek nakon nekoliko dana, stoga, u aktu koji je sastavljen u vrijeme zaljeva, morate sve što preciznije prikazati.
Prvo - razgovor…
Ali kada se pojavi sva šteta, možete se sastati sa komšijama odozgo i dogovoriti se sa njima o nadoknadi štete (ako je stan poplavljen njihovom krivicom). Može se objasniti da će sud morati da plati više, makar samo zato što će morati da nadoknade i sudske troškove.
Ukoliko je bilo moguće postići dogovor o visini štete, bolje je pisanim putem popraviti rezultat pregovora, pa čak i ovjeriti kod notara.
A ako nije bilo moguće dogovoriti se…
Ukoliko komšije nisu kod kuće ili ne otvore, ne pokažite volju da razgovarate o trenutnoj situaciji, možete sami nastaviti proces.
Nezavisna stručna organizacija će izvršiti potrebne kalkulacije i procijeniti troškove predstojećih radova. Činjenica da će se izvršiti nezavisna procjena stana nakonbay, bolje je obavestiti komšije tako što ćete im poslati telegram sa obaveštenjem 3 dana unapred. Tada će imati vremena da ponovo procijene i razmisle o prednostima prijateljskih pregovora.
Specijalista sa ovlaštenjem stručne organizacije će sastaviti zapisnik u kojem će se šteta prikazati do najsitnijih detalja. Uvala stana je pažljivo analizirana, fotografirana i svi vidljivi tragovi izloženosti vodi su evidentirani. Ukoliko postoje čekovi koji odražavaju troškove namještaja, kućanskih aparata, potrebno ih je podići prije dolaska stručnjaka.
Nije loše pokazati i dodati opisu papira, koji odražava utrošena sredstva za doradu lokala, to može biti npr. ugovor o završnim radovima, drugi pismeni dokazi primjereni okolnostima.
Idite na sud
Sada kada je stručno mišljenje o šteti i njena procjena, uredno izvršena, možete pristupiti izradi i podnošenju tužbe sudu.
Iskusan advokat pomoći će da se pravilno sastavi žalba sudu, a ne treba zaboraviti da se i rad vještaka i pomoć pravnih stručnjaka mogu pripisati nedobrovoljnim troškovima, te zahtijevaju od izvršioca "proslava" da im se nadoknadi.
Malo više o nezavisnoj ekspertizi
Ovaj događaj, koji provode nezainteresovane strane, pomaže da se dobije relativno objektivna procjena pričinjene štetepovrijeđen. U situaciji kada se dvije strane ne mogu dogovoriti o visini naknade štete, stručnoj organizaciji se dodjeljuje uloga arbitra.
Kao rezultat pregleda i procjene imovine, otkriva se koliko je novca potrebno uložiti da se oštećena kuća dovede u stanje slično onom prije uvale, a ne novi dizajn i namještaj).
Pregled može obaviti ne samo žrtva zaljeva, već i njegov protivnik kako bi se dobila objektivna slika neugodnog događaja. Osim rješavanja komšijskog spora, sud se može obratiti i stručnoj komisiji ako se odluči da je potrebna ponovna procjena.
Vješti nezavisni stručnjaci pomoći će dvjema stranama da postignu dogovor na ovaj ili onaj način i spasiće susjede odozdo od potcjenjivanja štete, a susjede odozgo od nerazumno mnogo plaćanja. Dokumenti dobijeni kao rezultat nezavisne procene mogu biti odličan argument kako na sudu, tako i u poslovanju sa osiguravajućim društvom, tako da je vredno ići na trošak da barem smanjite stres u budućnosti.
Pored akta na uvali, do pregleda treba pripremiti ličnu kartu, dokumente o pravima na nekretnini, potvrdu o registraciji BTI-a, čekove i ugovore o građevinskim radovima.
A ako je sve obrnuto, a komšije dole već kucaju na vrata…
Koju akciju treba poduzetina stranu zahvaćenu zalivom, čini se da je razumljivo. A ako se situacija drugačije razvije, a podstanar postane krivac i odgovoran je za poplavu stana, šta da radim?
I u ovom slučaju ne treba sjediti skrštenih ruku. Nakon zatvaranja svih raspoloživih slavina i ventila, potrebno je hitno pozvati komunalnog radnika da isključi vodu u usponima i po mogućnosti utvrdi uzrok zaljeva.
Jedna je stvar ako slavina jednostavno nije zatvorena, kada se prepunila ili je došlo do drugog curenja vode zbog previda ili zaborava. Također, jedan od razloga za nepredviđene poplave može biti ugradnja neispravne vodovodne opreme ili samougradnja slavina i drugih stvari uz nepoštivanje potrebnih pravila. Ovu mogućnost se takođe mora uzeti u obzir, a prilikom kontaktiranja trećih firmi za ugradnju vodovoda, obavezno zatražite izvještaj o obavljenom poslu sa navođenjem ugrađenih dijelova u pisanoj formi, sa potpisima i garancijskim obavezama.
Međutim, do poplave stana može doći bez obzira na to koji ljudi žive na spratu. Do curenja vode ponekad dolazi kao rezultat nepravilne ugradnje cijevi i druge opreme od strane zaposlenih u stambenom uredu, što nije odgovornost stanara.
Ako se niko u stanu u trenutku poplave nije kupao, nije prao veš, niko nije pokušao da uredi bazen u prostoriji, potrebno je da se pobrinete da se ta činjenica odrazi u aktu zaliva. Pogotovo ako tokom nesreće niko nije bio kod kuće, u samom stanu nema tragova poplave.
Mora se uzeti u obzir da činjenica curenja vode nije krivica stanarastan ne voli komunalije, pa treba pokazati posebnu pažnju i upornost. Zaista, u slučaju poplave krivnjom stambenog ureda, on je taj koji će morati platiti i nadoknaditi gubitke.
Ako su neki dijelovi uklonjeni tokom procesa zaustavljanja vode ili pregleda vodovoda, treba ih sačuvati, staviti u vreću i kasnije koristiti za pregled. Općenito, treba pažljivo prikupiti sve činjenice koje mogu pomoći u dokazivanju nepostojanja direktne krivice stanara stana, te tako izbjeći prevelike materijalne troškove za sebe.
Ako je očigledno da ćete morati platiti…
Bez obzira čijom krivicom je stan poplavljen, komšije, a da ne upadaju u međusobno neprijateljstvo, treba da se sastanu i pokušaju da se dogovore oko obostrano prihvatljivog iznosa u pretpretresnom nalogu. Pozitivan rezultat pregovora mora biti pismeno izražen i ovjeren kod notara (da bi se izbjegao porast apetita).
Ako nije bilo moguće riješiti problem, ne treba vas eliminirati i pustiti da situacija izmakne kontroli. Prilikom nezavisnog pregleda bolje je doći i učestvovati u pregledu oštećenja. Ovo će pomoći da se u dokumentima ne zabilježe greške koje nisu povezane s onim što se dogodilo. Nedostatak svježih popravki, skupi završni materijali, istrošenost stvari u stanu - sve bi se to trebalo odraziti u izvještaju o inspekciji. Prilikom mjerenja površina izloženih vodi treba provjeriti ispravnost mjerenja kako ne biste platili više nego što bi trebalo.
Ako rezultirajuiznos vam ne odgovara, potrebno je hitno kontaktirati advokata i zahtijevati zakazivanje vještačenja i procjenu štete.
Ako komšija sa sprata nije kriv
Ponekad se desi da nije kriv komšija sa sprata u uvali. Prilikom rada koji obavljaju zaposleni u komunalnim preduzećima može se koristiti i neispravna oprema, prave se greške. U kućama sa starim komunikacijama može doći do puknuća cijevi i drugih oštećenja van kontrole stanara kuće.
Naravno, optužena je osoba koja je prvenstveno zainteresirana za to da je za uvalu stana kriva komunalija. Međutim, oštećeni ne treba da zaobiđe ovu stranu pitanja, jer ako komšije odozgo uspiju dokazati svoju nevinost, šteta će ostati nenaplaćena. Možda bismo trebali zajedno djelovati i braniti svoje interese pravno korektno, onda će stambeni ured morati nadoknaditi gubitke obje strane.
A ko je onda kriv?
Pod stambenim uredom sada se podrazumijeva društvo za upravljanje (MC), koje je dužno održavati kuću u dobrom stanju. Za to društvo za upravljanje prima plaćanje od stanara u vidu računa za komunalije. I neophodni radovi na popravci i obračuni plaćanja se vrše na osnovu ugovora o upravljanju stambenom zgradom.
Prema tome, ako je šteta nastala kao rezultat previda ili nepravilnog obavljanja dužnosti dodijeljenih društvu za upravljanje, onda je ona ta koja mora nadoknaditi sve gubitke.
Međutim, sama kompanija za upravljanje nije angažovanazamena cevi, instalacija i drugi radovi. Da bi to učinila, ona zaključuje ugovor o uslugama sa kompanijom koja se brine o svim tekućim poslovima. Ovaj izvođač radova, zajedno sa kompanijom za upravljanje, odgovoran je za tehnološku sigurnost i kvalitet tekućih popravki.
Međutim, pokušaji žrtava da ih tuže osuđeni su na neuspjeh, jer zakupci nemaju zakonsko pravo zahtijevati da firma za popravke bude odgovorna za pogrešan rad. Razlog tome je nepostojanje ugovornih obaveza direktno prema stanarima. Tako, klimajući glavom izvođaču, kompanija za upravljanje prilično često uspijeva izbjeći odgovornost za nemar u obavljanju svojih dužnosti.
Šta se može dodati u zaključku
Da bi se pravi počinioci nesreće priveli pravdi, najbolje je kontaktirati profesionalne advokate ili, barem, samostalno proučiti sve relevantne članove zakona. Možete čak obaviti nezavisno ispitivanje zajedno sa svojim komšijama i, u skladu sa zakonom, predati dokumente sudu.
U svakom slučaju, prilikom rješavanja ovog teškog i prilično neugodnog problema, mora se nastojati ne pokvariti odnose sa komšijama, sačuvati obraz i samopoštovanje.
