Na tržištu plastičnih prozora i unutrašnjih vrata, kao iu svakom drugom segmentu proizvoda, postoje lideri. U Sankt Peterburgu, jedna od njih je kompanija Empire Grand. Recenzije o kompaniji potvrđuju potražnju za njenim proizvodima i stabilne pozicije među konkurentima, kako ruskim tako i stranim.
"Imperia Grand" se može pohvaliti raznolikim asortimanom i pristojnim kvalitetom proizvoda, u šta su se kupci imali prilike uvjeriti tokom deset godina postojanja kompanije. Svrha ovog članka je saznati više o povijesti, upoznati se s najpopularnijim pozicijama iz kataloga i dobiti procjenu učinka kompanije na osnovu recenzija kupaca. Mnogo informacija o Empire Grandu možete pronaći od samih zaposlenih, što pomaže da se izvuče zaključak o tome kako kompanija funkcioniše iznutra, te da se utvrde prednosti i nedostaci kompanije.
Kako je sve počelo?
Kompanija je otvorena u Sankt Peterburgu 2008. godine. Tokom teškog perioda finansijske krize, kompanija je započela svoje aktivnosti u maloj kancelariji na periferijigradova. U početku je kompanija imala šest zaposlenih koji su uspeli da pokrenu njen rad i za dve godine ostvare naizgled nemoguć rezultat - da ispune više od 7.000 porudžbina.
U svojim aktivnostima "Imperia Grand" u Sankt Peterburgu se pridržava integrisanog pristupa u radu sa klijentima. Generalni direktor kompanije N. V. Doronin smatra da je glavni princip poslovanja poštovanje interesa i potreba kupaca. Vjerovatno je da je striktno poštivanje ovog pravila omogućilo kompaniji da osvoji povjerenje kupaca u prilično kratkom vremenu. Već 2011-2012. proizvodni promet se skoro utrostručio, što nam je omogućilo otvaranje dodatnih prodajnih ureda, razvoj vlastitog ERP sistema za interakciju s potencijalnim kupcima i stvaranje odjela za specijalističke obuke.
Do danas, broj zaposlenih u "Imperial Grandu" u Sankt Peterburgu, prema recenzijama, premašuje 120 ljudi. Za 10 godina aktivnog rada kompanija je doživjela niz radikalnih promjena:
- obezbeđeni su novi obostrano korisni uslovi saradnje i partnerstva sa velikim proizvođačima;
- klijent ima mogućnost da odabere model proizvoda koji mu se sviđa online, dobije besplatne usluge mjerenja i dogovori se o pogodnom terminu za montažne radove;
- stalna kontrola omjera cijene i kvaliteta prodatih proizvoda;
- aktivan razvoj fasadnog zastakljivanja.
Prema rezultatima 2017. godine, kompanija je nagrađena domaćom prestižnom nagradom Zlatni prozor 2017.
Gdje su Empire Grand shops
Postoji šest ureda kompanije u Sankt Peterburgu. U svakom od njih možete dobiti stručne savjete, upoznati se s asortimanom gotovih proizvoda i naručiti prema pojedinačnim parametrima. Svi saloni kompanije nalaze se na sledećim adresama:
- Ploshchad Aleksandra Nevskogo metro stanica (39 Hersonskaya St., 3. sprat);
- Akademicheskaya metro stanica (Prospect Grazhdansky, 51, zgrada 1);
- metro stanica "Lenjinski prospekt" (Novatorov bulevar, 1);
- Prospect Prosveshcheniya metro stanica (Ho Chi Minh Street, 13, zgrada 1);
- Stanica metroa Kupčino (Dunajski prospekt 34);
- Stanica metroa Prospekt Bolshevikov (24 Kollontai St., zgrada 2).
Kontakt informacije i raspored rada mogu se naći na web stranici kompanije. Kompanija je na ruskom tržištu prisutna oko deset godina i za to vreme uspela je da zadobije poverenje stanovništva. Kupci su zadovoljni visokim kvalitetom proizvoda, ugodnim cijenama i brzim izvršenjem narudžbe. Sudeći po recenzijama Empire Granda, ima onih koji su bili nezadovoljni radom ove kompanije. Ali o tome kasnije, ali za sada pogledajmo aktivnosti kompanije iz Sankt Peterburga.
Proizvodi
Glavni pravac kompanije "Imperia Grand" je prodaja i izrada plastičnih prozora, balkonskih konstrukcija i unutrašnjih vrata po meri. Pored toga, ova organizacija pruža usluge ugradnje lukova, aluminijumskih profilnih sistema i međukatnica.
Recenzije o prozorima "Empire Grand" uPetersburgu mnogo više nego o bilo kojoj drugoj robi i uslugama kompanije. Katalog kompanije predstavlja različite modele metalno-plastičnih konstrukcija, komponenti, pribora. Asortiman također predstavljaju metalna, unutarnja i metalno-plastična vrata, među kojima će svaki kupac pronaći odgovarajuću opciju za sebe. Najizbirljiviji, najekonomičniji i najzahtjevniji kupci rijetko su razočarani kupovinom od Imperia Granda, a sve zato što su želje i potrebe kupaca za kompaniju prioritet.
Plastični prozori
Ovaj naslov predstavlja niz modernih modela koji će biti organski kombinovani sa bilo kojim rasporedom i enterijerom. Asortiman kompanije uključuje standardne prozorske sisteme, i blokove sa krmenom, te dvo-, trolisne konstrukcije i balkonske profilisane sisteme. Za ljubitelje nestandardnih rješenja, katalog sadrži originalne opcije, uključujući lučne blokove.
Svi proizvodi iz Imperia Granda, sa recenzijom kojih možete detaljno pronaći na službenoj web stranici, izrađeni su u vlastitim proizvodnim radionicama od visokokvalitetnog profila njemačkog brenda ROTO. Kvalitetu svakog prozora jamče i okovi visoke čvrstoće, koji su opremljeni proizvodom bilo koje serije istog proizvođača. Prilikom narudžbe za izradu prozorskog sistema kupac uvijek ima mogućnost da odabere ručke, vrstu brave, brave, češljeve i ostale nezamjenjive detalje.
Firma nudi potencijalnim kupcimasavremeni PVC prozorski sistemi sa potrebnim brojem krila. Preliminarni trošak gotove konstrukcije možete saznati na web stranici proizvođača prozora u Sankt Peterburgu "Empire Grand". Prema recenzijama, kupcima je zgodno koristiti kalkulator koji pomaže izračunati konačnu cijenu odabranog proizvoda, uzimajući u obzir njegove parametre i karakteristike performansi, uključujući dužinu, širinu profila, detalje dizajna. Takođe možete dodatno saznati koliko će koštati isporuka i ugradnja prozorskog sistema zajedno sa prozorskim pragovima, drenažom, završnom obradom kosina.
Sistemi kliznih prozora iz Empire Granda
Ova vrsta prozora postaje sve popularnija svake godine. Danas se proizvode različiti modeli kliznih konstrukcija koji imaju nejednak skup funkcija. Jedini nedostatak kliznih plastičnih prozora je njihova relativno visoka cijena. Međutim, kompanija Empire Grand proizvodi proizvode ne samo za bogate kupce, već i za kupce s ograničenim budžetom. Standardni plastični prozori imaju nižu cijenu, ali ništa manje dostojan kvalitet.
Odlika kliznih sistema je upotreba specijalnih okova koji omogućavaju da se ne zatvori pokretni dio, već da se prozor lagano otvori prema slijepom dijelu prozora. Dakle, klizni dizajn daje ugodan bonus svojim vlasnicima, pružajući mogućnost laganog otvaranja prozora u načinu "prozor" ili otvaranja sa strane.
Najčešće se naručuju klizni sistemikuhinjske instalacije. Prema povratnim informacijama kupaca Empire Granda u Sankt Peterburgu, takvi dizajni su idealni za vlasnike malih kuhinjskih površina. U malim čajnim kuhinjama svaki slobodni kutak je skup, pa prozorska daska u ovom slučaju često viri iz domaćica s dodatnom policom, radnom površinom. Biće vrlo nezgodno otvarati prozor širom otvoren i zatvarati ga svaki put, tako da će plastični prozori sa kliznim sistemom raditi bolje nego inače. Ovo će vas osloboditi potrebe da stalno premještate sve stavke s mjesta na mjesto kako biste prvo otvorili prozor, a zatim ga ponovo zatvorili.
Neki sistemi se zovu nagibno-klizni. Njihova razlika leži u lokaciji armatura namijenjenih proširenju. Mehanizam je konstruisan tako da tokom rada krilo prvo morate povući prema sebi, a zatim u stranu, ali se u isto vreme prozor lako otvara radi ventilacije. Krilo se udaljava od okvira za maksimalno 1-1,2 cm. Da bi se sistem ostavio za ventilaciju, kvaka prozora mora biti okrenuta pod pravim uglom, a za pomicanje krila okrenite kvaku za 180°C.
I klizni i konvencionalni plastični PVC sistemi su mnogo topliji i udobniji u svakodnevnoj upotrebi od drvenih prozora. Takvi dizajni se lakše otvaraju i imaju visoku razinu nepropusnosti zbog prisutnosti visokokvalitetnog gumenog brtva. Osim toga, plastični sistemi se ne smrzavaju i ne bubre tokom jesensko-zimskog perioda, pa ih je mnogo praktičnije i lakše koristiti.
Unutarnja vrata
Prilikom puštanja u promet proizvoda, kompanija "Imperia Grand" na prvom mjestuvodi računa o njegovom kvalitetu. Kompanija ne odbija od osnovnih principa u vezi sa proizvodnjom unutrašnjih vrata. Katalog Empire Grand sadrži širok izbor unutrašnjih i ulaznih sistema u različitim cjenovnim razredima: od jeftinih opcija bez pretjerane pretencioznosti do premium modela s originalnim dizajnom. Zbog širokog raspona cijena, proizvodi kompanije su pristupačni za potrošače s različitim nivoima prihoda.
Prema recenzijama zaposlenih u Imperia Grand LLC, kompanija je partner nekoliko vodećih fabrika nameštaja u Rusiji. Asortiman vrata čine proizvodi osam proizvođača, uključujući Uberture, Eldorf, Turen, Velldoris. Neke modele proizvodi kompanija Empire Grand, zbog čega je stekla popularnost na tržištu. Sudeći po recenzijama, kupcima se sviđa pristojan kvalitet konstrukcija vrata, umjerena cijena i lojalnost kupcima.
Mnogi potrošači znaju Empire Grand kao proizvođača prozora. Neki kupci nisu ni pretpostavili da se ova kompanija iz Sankt Peterburga bavi proizvodnjom vrata za stanovništvo Sankt Peterburga. Na početku svoje delatnosti firma se specijalizovala isključivo za proizvodnju i prodaju metalno-plastičnih prozora. Kasnije je segment proizvoda proširen. Sada kompanija nudi i vrata sa zanimljivim stilovima kako bi pomogli kupcima da stvore ugodan dom.
Pored povoljnih cijena, odlučite se i za proizvode ove kompanijeprisiljavajući potrošače i pristupačne cijene za većinu modela. Osim toga, katalog sadrži proizvode koji su raznoliki u svakom smislu - na prodaju se nudi nekoliko desetina gotovih modela. Klijent koji se prijavio u kompaniju praktički nema šanse da ne odabere vrata koja odgovaraju cijeni, dizajnu i drugim parametrima. U katalogu se možete upoznati kako sa jeftinim modelima, koji po kvaliteti ni po čemu nisu inferiorni u odnosu na skuplje proizvode, tako i sa elitnim dizajnom od prirodnih materijala.
Prema recenzijama kupaca, Imperia Grand proizvodi vrata koja su 100% usklađena sa zahtjevima i GOST-ovima. Za svaki model koji je pušten u prodaju ili napravljen po narudžbi, zaposleni u kompaniji mogu dati certifikat kvaliteta. Konstrukcije unutrašnjih vrata se izrađuju po utvrđenim tehnološkim algoritmima, što garantuje trajnost i otpornost na habanje krila vrata, pouzdanost i dugotrajnu funkcionalnost okova. Inače, za proizvodnju vrata kompanija koristi italijanske okove Morelli i Rucetti. Čvrste i elegantne ručke, šarke i brave su takođe dostupne zasebno.
Vrste konstrukcija vrata
Pored standardnih panela za vrata, Imperia Grand proizvodi i unutrašnje lučne plafone po meri, koji su stekli masovnu popularnost poslednjih godina. Lukovi se izrađuju po narudžbi, uzimajući u obzir specifične karakteristike i dimenzije otvora. Mjerenje vrše stručnjaci kompanije, koji besplatno obilaze gradilište i izračunavaju približnu cijenu posla igotov proizvod.
U recenzijama Imperia Granda, kupci se često žale da u predloženim katalozima ista vrata, izrađena u različitim stilovima, mogu imati različite cijene. Zaposleni u kompaniji ovu okolnost objašnjavaju činjenicom da kompanija sarađuje sa mnogim fabrikama i specijalizovanim preduzećima, što omogućava ne samo proširenje asortimana i uvođenje novih serija modela, već i ponudu konkurentnih cena proizvoda..
Svoja omiljena unutrašnja vrata možete kupiti i na web stranici kompanije. Proizvodi su ovdje predstavljeni u posebnom odjeljku "Katalog", koji je opremljen pogodnim mehanizmom pretraživanja na mreži. Posjetilac stranice ima priliku birati između različitih dizajnerskih opcija. Među njima su proizvodi sa 3D premazom, te vrata od laminata, PVC-a, furnira i eko-furnira. Pretraživanje možete olakšati navođenjem kategorije proizvoda ili namjene - za kupaonicu, kuhinju, spavaću sobu, wc, itd.
Zastakljivanje lođa i balkona
Ovo je još jedna linija aktivnosti "Impire Granda" u St. Petersburgu. Prema recenzijama, popularan je i među Petersburgerima. U svojim profesionalnim aktivnostima, stručnjaci kompanije koriste dvije metode zastakljivanja. Prva opcija je hladno zastakljivanje, koje uključuje ugradnju posebnih aluminijskih metalnih konstrukcija i balkona. Druga metoda je toplo zastakljivanje, koje se izvodi ugradnjom nekoliko plastičnih prozorskih konstrukcija. Da biste odredili izbor metode, preporučljivo je konzultirati se sspecijalisti firme "Empire Grand". Zaposleni u instalaterskim timovima imaju dovoljno iskustva i daće korisne preporuke sa stručne tačke gledišta. Osim toga, stručnjaci će vam pomoći da napravite približnu kalkulaciju troškova i odgovorite na sva pitanja koja imate.
Pored balkona i lođa, Imperia Grand se bavi ugradnjom međusprata i konstrukcija od aluminijumskih profila. Fitinge i komponente proizvodi tvornica Framir. Ovo je partner-proizvođač "Empire Granda", poznatog po dostojnom kvalitetu svojih proizvoda. Za izradu međusprata Framir koristi MDF profile i oblaže ih furniranom šperpločom ili laminatom. Proizvodi mogu imati različite visine, širine, broj vrata.
Također na lođama i balkonima, stručnjaci "Imperial Granda" spremni su za ugradnju kliznih sistema bilo koje veličine, sa bilo kojim brojem vrata. Prosječni balkoni i lođe imaju mali kapacitet, pa stoga otvaranje običnog prozora širom otvorenog može uzrokovati mnogo problema. Na primjer, postavljanjem ormara i postavljanjem potrebnih stvari ili unutrašnjih predmeta na njega, bit će nemoguće potpuno otvoriti prozor i istovremeno ne zakačiti stvari - krilo će se nasloniti na ormar. Klizni sistem u ovom slučaju postaje optimalno rješenje. Ako je vjerovati recenzijama o kompaniji Empire Grand u Sankt Peterburgu, postavljanje ovakvih konstrukcija omogućilo je vlasnicima da prilično dobro uštede prostor, čime su bili zadovoljni.
Prednosti saradnje sa kompanijom
Firma nudi svojekupcima mogućnost dobijanja na rate bez kamate za kupljene prozore i vrata "Empire Grand" u Sankt Peterburgu. Prema recenzijama, svaki potencijalni kupac zaista može dogovoriti otplatu. Klijent ne mora čekati više od 5-7 minuta za potpuni obračun troškova. Pored toga, kompanija će besplatno poslati stručnjaka kupcu da izvrši narudžbu ako se izvrši na web stranici.
Svim klijentima koji se prijave na Empire Grand, prema recenzijama, je zagarantovana potpuna podrška transakcijama, konsultantska podrška i pomoć pri odabiru odgovarajućeg dizajna i dizajna proizvoda. Svakom kupcu se dodeljuje personalni menadžer koji nadgleda sva pitanja vezana za narudžbu, od izrade ugovora do ugradnje prozora, vrata ili balkonske konstrukcije.
Svi proizvodi kompanije, bez obzira na njihovu cijenu, imaju višegodišnju garanciju. Nema problema sa isporukom kupljenih prozora i vrata u Imperiya Grand. U recenzijama, kupci napominju da se obavlja bez dodatnih troškova. Internet prodavnica radi non-stop, a narudžbe se obrađuju online. Moguće je naručiti povratni poziv od stručnjaka, dobiti online konsultacije.
Kao što je već napomenuto, svi proizvodi "Imperije Grand" u Sankt Peterburgu imaju sertifikate. Zaposleni u kompaniji takođe imaju odgovarajuće dozvole. Djelatnost kompanije je potpuno transparentna. Sudeći po povratnim informacijama zaposlenih u "Empire Grandu", oni često moraju da prolaze kroz provere i potvrde svoje kvalifikacije i profesionalnost. U javnoj domenina službenoj web stranici kompanije predstavljene su licence i stručna mišljenja koja svjedoče o rezultatima sanitarno-epidemioloških pregleda i tehnoloških pregleda gotovih proizvoda, potvrđujući usklađenost proizvoda kompanije sa zahtjevima državnih standarda. Naravno, ovako odgovoran pristup poslovanju podmićuje kupce i ne ostavlja nikakvu sumnju u besprijekornu reputaciju kompanije.
Šta klijenti i zaposleni govore
Na osnovu preovlađujućeg broja recenzija o "Empire Grandu", prozori i vrata, kupljeni prije nekoliko godina, i dan-danas služe ispravno. Bez prethodnog susreta sa ovom kompanijom, možete steći objektivnu predstavu o kvalitetu njenih proizvoda i nivou usluge zahvaljujući povratnim informacijama i komentarima kupaca, kao i zaposlenih.
Ako vjerujete povratnim informacijama zaposlenih, Imperia Grand je divan poslodavac. Većina zaposlenih u firmi slaže se da se menadžment kompanije pridržava principa uspješnog profesionalnog poslovanja. Osoblje je pažljivo odabrano, svaki zaposleni mora proći posebnu obuku prije nego što mu se dozvoli rad sa klijentima. Osim toga, zaposlenici prodajnih ureda slijede određeni "dress code", koji osigurava dostojan imidž organizacije. Radnici instalaterskih timova također uvijek izgledaju uredno i ljubazno komuniciraju sa kupcima - o tome svjedoči više od jedne recenzije "Impire Granda" u Sankt Peterburgu.
Prozore, balkone i vrata, po pravilu, ugrađuju zaposleni u rokovima navedenim u ugovoru. Potrošači uglavnom preporučuju uslugekompanije i ističu visok kvalitet obavljenog posla, odzivnost i dobru volju majstora. U većini odgovora napominje se da se proces ugradnje prozora, zastakljivanja lođa i ugradnje vrata odvija u roku od nekoliko sati i praktički ne stvara nikakve probleme. Radnici nakon ugradnje uvijek za sobom čiste građevinski otpad, a nakon toga ne zaborave da odvoje par minuta do kupca i kažu mu pravila korištenja proizvoda.
Ali ponekad ima i suprotnih komentara: nezadovoljni kupci se pozivaju na neodgovornost zaposlenih i izgubljeno vrijeme. I iako je takvih odgovora mnogo manje, ipak se može zaključiti da se konfliktne situacije sa zaposlenima kompanije ipak dešavaju više puta.
Mnogo recenzija je takođe posvećeno kvalitetu proizvedenih proizvoda. Vrata Empire Granda općenito su visoko ocijenjena, unatoč manjim nedostacima svojstvenim proračunskoj kategoriji proizvoda. Očigledno, kontrola kvaliteta proizvoda se zaista provodi u svakoj fazi proizvodnje.
Rezimirajući, sa sigurnošću možemo reći da je Imperia Grand moderan profesionalni tim koji zasluženo zauzima vodeću poziciju na tržištu unutrašnjih vrata i plastičnih prozora. Uspjeh kompanije postignut je zahvaljujući kompetentnoj organizaciji proizvodnje i uvođenju savremenih jedinica za obradu materijala. Gotovi proizvodi nikoga ne ostavljaju ravnodušnim, a lojalna politika cijena upotpunjuje prijatan utisak o kompaniji.
